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存量房交易服务平台试运行一周 六大典型问题权威答疑

成都商报 20140724


六大典型问题权威答疑

715日,成都市存量房交易服务平台开始试运行,传统“线下”交易的二手房交易方式,可以全部通过“线上”的存量房交易服务平台来实现。二手房交易的全过程被纳入规范管理,全程透明。81日,该平台就将在中心城区全面上线使用,并将逐步推广至二、三圈层。

从一个多星期的试运行来看,平台运行顺畅,已有不少购房者通过存量房交易服务平台成功签约。但作为一个全新升级,又和普通人息息相关的服务平台,在初期试运行的过程中,有购房者对平台的使用方式和具体操作提出了一些问题。房管局相关部门对一些典型问题做了梳理,并进行权威解读。

针对交易流程

委托方式多 房源成交才锁定

问题1:存量房交易服务平台对成交的房源将自动锁定,哪家中介机构最先签订卖房的三方协议,其他中介机构就不能再进行操作。有购房者提出,通过存量房服务交易平台出售房屋,是不是只能选择一家中介机构?

房管局相关负责人:不是。在存量房交易服务平台上,售房群众可自主选择房源发布的委托类型。一种是多家委托,即各个中介机构可以同时进行房源的核实和发布,哪家经纪机构最先找到买家,完成经纪服务合同(即三方合同)的签订,在交易当事人约定的有效期这套房源就会自动锁定,包括之后的网签、登记等环节,都只能由当前签约的经纪机构来操作。另一种是独家委托,即产权人只委托一家经纪机构发布和销售该房源。

简单地说就是,发布房源可以多家委托,也可以独家委托,卖房人自主选择。系统自动锁定的,只是已经成交,签订完经纪服务合同,即买、卖双方和中介第三方合同约定了的房源,并不是对所有上线的房源都进行锁定。值得注意的是,只有持成都市房地产销售服务人员注册证书的经纪人,才可以登录该平台进行房源委托与发布。

问题2:委托协议可否不使用存量房服务交易平台而自行签订?

房管局相关负责人:在以前的二手房交易过程中,房源的委托协议是中介机构和卖方自行签订的,而一些不规范的中介更是直接跳过此步骤。这样一来,中介机构可以利用“低进高出”赚取差价,或者签订霸王条款来骗取佣金,这都将损害老百姓的利益。今后,每套二手房源的委托,中介机构和卖方都必须在该平台上完成委托协议签订,签订并上传完成后,房源信息才会正式发布。

问题3:存量房服务平台正式启用后,还可以自由成交吗?

房管局相关负责人:可以自由成交。存量房交易自由成交的,可通过房产大厅存量房交易自助终端机和网上政务大厅完成房源核验和存量房买卖合同的网上签订。不过,自由成交在网签合同之前也需核验房源。

此外,如果产权人已经和中介机构签订了房源委托销售协议,还打算通过房产大厅存量房交易自助终端机和网上政务大厅完成房源核验和存量房买卖合同的网上签订,需要与签订委托协议的中介机构解除委托销售协议后,才能在自助终端机和网上政务大厅上完成房源核验和存量房买卖合同的网上签订。

针对信息公开

双向透明 实时进行房源核实

问题4:以前购房者是看不到房源情况的,都是中介说什么就是什么。新的存量房交易服务平台能满足购房者自己查看房源信息吗?

房管局相关负责人:简单地说,现在平台系统是双向的,购房者、卖房人、中介都能在平台上看到房源的情况,系统还会及时更新,做到公开、透明。新的存量房交易服务平台与房管局后台系统联网,对房源信息进行实时更新,是其一大特色。此前,尽管中介对房源的真实情况理应核实,但有时个别中介并未认真履行这一职责。有时,是因为信息更新的滞后性而无法获悉最新情况。比如一套房源,开始能交易,但是在交易的过程中,突然被法院查封,变得不能交易,中介和买房人很难即时获悉这一最新情况。这套被查封的房子,仍然可能在交易流程中继续进行,一直到房管局窗口办理过户,才会被发现不能交易。

而现在新的交易平台启用后,信息将变得双向和透明。不但中介可以通过平台实时查询,普通购房者也能通过登录透明房产网二手房频道,输入房源唯一的编码,查询到房源的最新情况,信息双向、透明、实时。

问题5:在哪里可以看到经过核实、正在销售房源的信息?

房管局相关负责人:新的存量房交易服务平台启用后,经过核实的房源,将有以下四种途径进行规范展示。

1、门店的房源公示栏。以后中介门店的现场房源信息展示,都是经过系统查验核实后打印出来的信息,上面将标示房源唯一的身份编码———房源编码以及二维码,通过简单的手机扫码,就能查验房源的真实性。

2、透明房产网二手房频道将对房源进行展示。通过输入房源的身份编码,就可以查验房源。

3、手机app。下载安装一个存量房交易服务平台手机app移动智能终端,即可随时随地在线查询房源信息。

4、存量房公示系统。随着存量房交易服务平台的推广使用,同步将在品牌中介机构门店推行使用存量房公示系统,输入房源唯一编码即可现场查询。

针对服务

选经纪人前先看看好评差评

问题六:李先生非常关心中介的资质和经纪人的人品,最怕遇到为了卖房子欺瞒说谎的。那么如何获得中介机构的信息?如何选择一个诚信、实在的中介人员呢?

房管局相关负责人:新的存量房交易服务平台启用后,将提供中介机构、中介从业人员的业绩信息、信用信息、交易评价等在线查询,所有的备案中介机构和注册的中介从业人员的业绩、信用和口碑,都在线看得一清二楚。买卖双方在成交后还能通过存量房服务平台进行交易评价,可以根据经纪人的具体表现,给好评或是差评。对于普通购房者来说,可以通过这些公开的信息来了解和选择交易的中介机构和中介从业人员。